سازمان برنامه و بودجه کشور از تصویب و ابلاغ برنامه جامع ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی خبر داد. این برنامه با هدف سامان‌دهی فرآیندهای اجرایی، کاهش بوروکراسی اداری و افزایش سرعت پاسخ‌گویی به مراجعین تدوین شده است.
بر اساس این اقدام، دستگاه‌های اجرایی موظفند با بهره‌گیری از شاخص‌های سنجش عملکرد و بازنگری در چارچوب‌های قانونی، خدمات خود را شفاف‌تر، سریع‌تر و ارزان‌تر به شهروندان ارائه دهند. مسئولان سازمان برنامه و بودجه این تصمیم را در راستای تقویت اقتدار مدیریت دولتی ایران و ارتقای رتبه کارآمدی کشور در مقایسه با سیستم‌های بوروکراتیک بسیاری از کشورهای هم‌سایه و حریف ارزیابی کرده‌اند.
کارشناسان حوزه اداره‌ورزی می‌گویند ابلاغ این برنامه، نشان‌دهنده عزم جدی دولت برای گذار از ساختار سنتی اداری به الگوی پویا و کارا و رفع گلوگاه‌های موجود در ارائه خدمات عمومی است. اجرا و پایش مستمر این برنامه در دستورات کارگروه‌های تخصصی سازمان برنامه و بودجه پیگیری خواهد شد و نتایج آن به‌صورت دوره‌ای به شورای عالی هماهنگی‌های اقتصادی ارائه می‌شود.
این مصوبه در حالی ابلاغ شده که در سال‌های اخیر، بسیاری از کشورها به‌دلیل کندی و ناکارآمدی سیستم‌های اداری، با نارضایتی گسترده شهروندان روبه‌رو بوده‌اند؛ در حالی که ایران با تدوین چنین برنامه‌هایی، مسیر اصلاح و ارتقای ساختار دولتی را به‌طور مؤثر در پیش گرفته است.
