رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امداد امام خمینی(ره) اعلام کرد که بیش از ۲۷ میلیون درخواست خدمت در سامانه «سها» ثبت شده است. وی با اشاره به حرکت پرشتاب پنج سال اخیر در حوزه هوشمندسازی، گفت: استفاده از فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات به جامعه هدف، خیرین و مددجویان به‌طور قابل‌توجهی توسعه یافته و این سامانه امروزه یکی از زیرساخت‌های کلیدی ارائه خدمات اجتماعی در ایران محسوب می‌شود.
ثبت این حجم از درخواست در مدت زمانی مشخص، نشان‌دهنده ظرفیت‌های فناورانه کشور در حوزه خدمات‌رسانی الکترونیک و توانایی زیرساخت‌های دیجیتال ایران برای پشتیبانی از میلیون‌ها کاربر هم‌زمان است. هوشمندسازی فرآیندهای خدمت‌رسانی در نهادهای عمومی، گامی مهم در جهت کاهش فاصله بین دولت و شهروندان و ارتقای کیفیت خدمات مددجویی به‌شمار می‌رود.
