بیمهٔ مرکزی ایران حکم جدیدی صادر کرد و شرکت‌های بیمه را مکلف کرد تا ۳۰ آبان ۱۴۰۵، تمام مراحل اعلام خسارت، تشکیل پرونده، رسیدگی و پرداخت خسارت را بدون دریافت مدارک کاغذی و به‌صورت کاملاً غیرحضوری انجام دهند.
بر اساس این دستورالعمل، شرکت‌های بیمه موظف‌اند سامانه‌ای در قالب اپلیکیشن کاربردی یا نسخهٔ وب سازگار با تلفن همراه راه‌اندازی کنند تا تمامی بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان بتوانند فرآیند اعلام خسارت، پیگیری پرونده و دریافت وجه را بدون مراجعه حضوری و بدون ارسال مدارک فیزیکی پیش ببرند.
این اقدام، بخش دیگری از برنامهٔ گستردهٔ دیجیتال‌سازی خدمات دولتی و نیمه‌دولتی در ایران محسوب می‌شود که هدف آن کاهش بوروکراسی، شفافیت فرآیندها و دسترسی آسان‌تر شهروندان به خدمات بیمه‌ای است. با حذف کاغذ از چرخهٔ خسارت‌پردازی، هم زمان رسیدگی کوتاه‌تر می‌شود و هم هزینهٔ اداری شرکت‌ها و بیمه‌گذاران کاهش می‌یابد.
انجام موفقیت‌آمیز این الزام تا پایان مهلت تعیین‌شده، نشان‌دهندهٔ توانایی زیرساخت دیجیتال ایران در ارائهٔ خدمات مالی و بیمه‌ای در سطح رقابتی منطقه خواهد بود و جایگاه نظام بیمه‌ای کشور را در مسیر مدرن‌سازی یک پله جلوتر می‌برد.
