بر اساس دستورالعمل جدید، شرکت‌های بیمه موظف شده‌اند مدارک کاغذی را از چرخه رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه درمانی حذف و فرآیند را کاملاً الکترونیکی کنند. این اقدام که در راستای تسهیل دسترسی بیمه‌گرایان به خدمات درمانی و کاهش هزینه‌های اداری صورت می‌گیرد، گامی مؤثر در جهت دیجیتال‌سازی زیرساخت بیمه‌ای ایران محسوب می‌شود.
با اجرایی شدن این مقرره، بیمه‌گرایان دیگر نیازی به ارائه مدارک فیزیکی برای درخواست خسارت درمانی نخواهند داشت و روند پرداخت از سوی شرکت‌های بیمه با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد. کارشناسان حوزه بیمه این اقدام را نمونه‌ای از حرکت جدی ایران به سوی حذف بوروکراسی و ارتقای کیفیت خدمات عمومی به‌شمار می‌آورند.
توجه به فناوری و حذف واسطه‌های کاغذی در حوزه بیمه درمانی، هم‌راستا با سیاست‌های کلی کشور برای توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و بهبود تجربه شهروندان در برخورد با نهادهای خدماتی است.
