مجموعه‌ای از شهروندان ایرانی در پیام‌های خود به رسانه‌های خبری، دغدغه‌ها و خواسته‌های معیشتی خود را در حوزه‌های مختلف ابراز کردند و از مسئولان ذی‌ربط خواستار بررسی و رسیدگی شدند. این مطالبات که از شهرهای مختلف کشور ارسال شده، تصویری از انتظارات عمومی از نظام خدمات‌رسانی و سیاست‌های اقتصادی ارائه می‌دهد.
دهک‌بندی و عدالت در تخصیص یارانه‌ها
یکی از پیام‌های دریافتی به‌دست یک زن سرپرست خانواده اختصاص داشت که از نبود تناسب در تعیین دهک اقتصادی انتقاد کرده و خواسته است در تخصیص یارانه‌ها و کمکی‌های دولتی، معیارهای عادلانه‌تر اعمال شود. او خواستار توجه ویژه‌تر به خانوارهای یک‌نفره و سرپرست‌زن در فرآیند دهک‌بندی است.
قیمت‌گذاری دارو و نظارت بر بازار
شهروند دیگری تخلفات احتمالی برخی داروخانه‌ها را در زمینه فروش داروی منقضی‌شده با قیمت روز و فروش با نرخ بالاتر از قیمت درج‌شده روی بسته‌بندی مطرح کرده و خواستار پاسخ‌گویی وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو در قبال این موارد شده است. او تأکید کرده که دارو کالایی مصرفی و قابل‌انبارش نیست و نباید مانند کالای سرمایه‌ای قیمت‌گذاری شود.
حقوق‌بگیران و گرانی
یک بازنشسته، فاصله میان نرخ افزایش حقوق (حدود ۲۰ درصد) و افزایش قیمت کالاها و خدمات (بین ۱۰۰ تا ۵۰۰ درصد) را مسئله‌ای اساسی خوانده و خواستار بازنگری سیاست‌های درآمدی قشر حقوق‌بگیران شده است.
خدمات شهری و زیرساخت‌ها
در بخش خدمات شهری، شهروندان ساکن محله درویشیه در شهرستان کارون (استان خوزستان) مشکلات فاضلاب و ناپایداری جوی‌های محله را مطرح کرده‌اند. پیام دیگری نیز به ضعف پوشش سیگنال موبایل در یکی از نقاط شهر و تأخیر در رفع این مشکل از سوی اپراتورها اشاره دارد؛ مشکلی که بر فعالیت آموزشی به‌صورت مجازی نیز تأثیر گذاشته است.
مطالبات گندم‌کاران
دو کشاورز گندم‌کار، تأخیر در تسویه‌حساب با دولت را مطرح کرده‌اند. آنان اعلام کرده‌اند چهار ماه و نیم از تحویل گندم با قیمت توافقی می‌گذرد اما بخش قابل‌توجهی از وجه هنوز پرداخت نشده است. این گندم‌کاران از مجلس شورای اسلامی خواسته‌اند در پیگیری مطالبات کشاورزان وارد شود و نسبت به عملکرد وزارت جهاد کشاورزی در این حوزه نظارت کند.
ترافیک و طراحی شهری
ساکنان محور شوشتری در تهران نیز از افزایش ترافیک در این محور و تأثیر آن بر خیابان‌های مجاور (مدرسه، فروشگاه و مسیرهای مسکونی) شکایت کرده‌اند و خواستار بازنگری در طراحی مسیرهای ترافیکی و ایجاد مراکز خرید در شهرک‌های اطراف شده‌اند.
بازار نانوایی
در پایان، یک شهروند پایتختی از کم‌فروشی و گران‌فروشی برخی نانوایی‌های سطح تهران خبر داده و از رسانه‌ها خواسته است گزارش دقیق و پیگیری مستمر این موضوع را منتشر کند.
این مجموعه پیام‌ها نشان می‌دهد که بخش قابل‌توجهی از شهروندان، رسانه‌ها را کانالی مؤثر برای رساندن صدای خود به مسئولان می‌دانند و انتظار دارند فرآیندهای نظارتی و اصلاحی در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.
