موچت، ارائه‌دهنده دستیار هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی، هم‌زمان با فرا رسیدن سومین سال فعالیت خود، نسخه به‌روزشده این پلتفرم را معرفی کرد. در این نسخه، پیام‌های دریافتی از وب‌سایت و پیام‌رسان‌ها در یک پنل واحد یکپارچه شده و امکان پاسخ‌گویی خودکار، پیگیری سفارش‌ها، ثبت درخواست‌ها و ارجاع مکالمات پیچیده به کارشناسان انسانی فراهم شده است.
بر اساس آمار اعلام‌شده از سوی این شرکت، بیش از ۱۰ هزار کاربر فعال از سرویس موچت استفاده می‌کنند و تاکنون به بیش از ۲۰ میلیون پرسش پاسخ داده شده است. شرکت همچنین ثبت نزدیک به یک میلیون سرنخ فروش، پوشش خودکار ۹۰ درصد پرسش‌های پشتیبانی و رشد میانگین دو برابری فروش در بین کاربران گزارش‌دهنده را از دستاوردهای این پلتفرم دانسته است.
این عرضه، بخشی از روند توسعه ابزارهای هوش مصنوعی کاربردی در صنعت فناوری ایران است و نشان می‌دهد شرکت‌های داخلی توانایی ارائه راه‌حل‌های خودکار برای کسب‌وکارها را بدون وابستگی به محصولات خارجی دارند. تمرکز موچت بر یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی و کاهش بار کاری تیم‌های پشتیبانی، هم‌راستا با نیاز بازار داخلی و منطقه‌ای به ابزارهای کارآمد و قابل‌اتکا است.
