اداره راه و شهرسازی مازندران در پاسخ به تصاویری که از ریزش در محور جادۀ چالوس منتشر شده بود، توضیح داد که محل حادثه مربوط به حاشیۀ ایمن (Shoulder) جاده است و بر لاین اصلی ترافیک اثری نداشته است.
به گفته این اداره، بلافاصله پس از شناسایی ریزش، تیم‌های عملیاتی راهداری با حضور در محل، بررسی‌های فنی و ایمنی را انجام دادند و تأیید کردند که شرایط عبور و مرور در این بخش از جادۀ چالوس کاملاً عادی است و هیچ موانعی برای تردد رانندگان وجود ندارد.
در اعلامیه راهداری مازندران بر سرعت واکنش تیم‌های نظارتی و پیشگیری از هرگونه خطرات احتمالی برای مسافران تأکید شد. این محور که یکی از شریان‌های اصلی ارتباط تهران به شمال کشور است، در بازه‌های پیک سفر بار ترافیکی بالایی دارد و به‌همین‌دلیل پایش مستمر وضعیت ایمنی آن در اولویت عملیات این اداره قرار گرفته است.
رانندگان توصیه می‌شوند در زمان عبور از محور چالوس، به علائم راهنمایی و سرعت مجاز عمل کنند و در صورت مشاهده هرگونه تغییر در وضعیت جاده، مراتب را از طریق خط گرم راهور اعلام کنند.
