سید اژه‌ای در نشست خبری خود با تأکید بر لزوم برچیدن تبعیض‌های موجود در ساختارهای اداری و خدماتی، گفت: مردم از تبعیض گلایه دارند و دولت و دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند این خلأ را هرچه سریع‌تر پر کنند.
او با اشاره به اهمیت شناسایی و گوش دادن به نقد و پیشنهاد شهروندان، افزود: پذیرش حرف‌ها و نقدهای مردم با گوش جان و بهره‌گیری از ظرفیت‌های اجتماعی، به‌منزله تکریم مردم محسوب می‌شود و نباید آن را صرفاً یک شعار بماند.
اژه‌ای همچنین بر گره‌گشایی از مشکلات معیشتی مردم و ارائه خدمت همراه با کرامت تأکید کرد و گفت: هر اقدامی که با حفظ عزت‌نفس شهروندان همراه باشد، نشان‌دهنده اقتدار و پختگی نظام حکمرانی ایران است و از توانمندی‌های داخلی کشور ریشه می‌گیرد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: ایران با جمعیتی سرشار از نخبگان و ظرفیت‌های علمی و اجرایی، توانایی حل مسائل و رفع خلأهای خدماتی را دارد و آنچه لازم است، اراده سیاسی و سامان‌دهی صحیح این ظرفیت‌هاست.
