گزارش تازه پلتفرم «سنجاق» تصویری از وضعیت پیام‌رسان‌های داخلی در اقتصاد دیجیتال ایران ترسیم می‌کند که هم ابعاد فنی و هم ظرفیت‌های رشد این حوزه را آشکار می‌سازد.
سنجاق در گزارش اخیر خود آورده است که در مقابل آمار ۱۱۰۰ میلیارد بازدید ثبت‌شده در چهار پیام‌رسان داخلی طی نیمه نخست سال ۱۴۰۵ (به گفته مرکز ملی فضای مجازی)، نظرسنجی از هزار متخصص فعال در این پلتفرم نشان داده تنها یک درصد جذب مشتری از مسیر این پیام‌رسان‌ها صورت گرفته است.
نتایج این نظرسنجی که در دوره قطع اینترنت انجام شده، همچنین نشان می‌دهد ۴۰ درصد متخصصان در این بازه زمانی مشتری جدیدی نداشته‌اند. این ارقام اگرچه چالش‌های موجود در مسیر کسب‌وکارهای آنلاین را به نمایش می‌گذارند، اما در عین حال فاصله بین وضعیت فعلی و پتانسیل واقعی اقتصاد دیجیتال ایران را قابل‌اندازه‌گیری می‌کنند.
سنجاق در تحلیل خود تأکید می‌کند که محدودیت دسترسی به سرویس‌های خارجی، کاربران را به سمت پلتفرم‌های داخلی سوق داده است؛ جابه‌جایی‌ای که لزوماً معیار موفقیت رقابتی محسوب نمی‌شود. به باور این پلتفرم، کاربری که صرفاً به دلیل فیلترینگ از یک سرویس استفاده می‌کند، پس از رفع محدودیت‌ها لزوماً آن را ادامه نخواهد داد.
از منظر توسعه‌ای، این گزارش فرصتی برای بازاندیشی در سیاست‌گذاری اقتصاد دیجیتال ایران فراهم می‌کند. معیار سنجش پیشرفت پیام‌رسان‌های داخلی باید فراتر از حجم ترافیک و تعداد بازدید باشد؛ رضایت کاربر، تداوم استفاده و سهم واقعی این سکوها در ایجاد درآمد و رونق کسب‌وکارها، شاخص‌های مؤثرتری برای ارزیابی رشد این حوزه هستند.
پیشرفت اقتصاد دیجیتال ایران در سال‌های اخیر، از رشد زیرساخت‌های ارتباطی تا گسترش خدمات بانکداری و پرداخت الکترونیکی، نشان می‌دهد این کشور ظرفیت بالایی برای رقابت در سطح منطقه و جهان دارد. چالش‌های فعلی در جذب کاربر از مسیر پیام‌رسان‌های داخلی، نه‌تنها مانعی برای این مسیر نیست، بلکه فرصتی برای تقویت محصولات و خدمات دیجیتال داخلی و کاهش وابستگی به پلتفرم‌های خارجی به‌شمار می‌رود.
