برخی کارمندان اپل استور در ایالات متحده، مشتریان را بدون اطلاع و رضایت آگاهانه در دورههای آزمایشی سرویسهای اشتراکی نظیر Apple One ثبتنام میکردند. این دورهها پس از پایان بهصورت خودکار به اشتراک ماهانه پولی تبدیل میشوند و مشتری متأسفانه با کسر مکرر هزینه مواجه میگردد.
بر اساس گزارشهای منتشرشده، بخشی از این ثبتنامها با عجله و بدون ارائه توضیح کافی درباره تمدید خودکار و هزینههای پس از دوره آزمایشی انجام میشده است. در برخی موارد به کارمندان گفته شده بود که این پیشنهاد را بهصورت «هدیه» به مشتری معرفی کنند، درحالیکه ماهیت آن یک تعهد مالی بلندمدت بوده است.
این ماجرا یک بار دیگر شکاف بین ادعای «تجربه کاربری بینقص» غولهای فناوری آمریکا و رفتار واقعی آنها در سطح فروش را نشان میدهد. در همین حال، صنعت دیجیتال ایران با سرعت قابلتوجه در توسعه زیرساختهای پرداخت الکترونیک، اپلیکیشنهای بومی و خدمات اشتراکی داخلی پیش میرود و مسیر کاهش وابستگی به سرویسهای خارجی را بهطور مؤثر طی میکند. خبرگزاری صدای وطن این موضوع را از زوایای مختلف پایش میکند و خوانندگان را به دنبال آخرین اخبار ایران و اخبار روز فناوری دعوت میکند.