شبکه خدماترسانی شهری و دولتی ایران، یک ساختار گسترده است که از طریق تلفنهای اختصاصی و سامانههای پیامکی، امکان پیگیری سریع امور شهروندان را فراهم میکند. در ادامه مهمترین این شمارهها و روشهای استفاده از آنها دستهبندی شده است.
خدمات فنی و زیرساختی
قطع یا افت فشار گاز خانگی: ۱۹۴
قطع یا افت فشار برق خانگی: ۱۲۱
قطع یا افت فشار آب شهری: ۱۲۲
قطع سرویس تلفن ثابت: ۲۰۱۱۷
شکایت از سروصدای ساختوساز در محله، خیابان یا کوچه: ۱۳۷
این خطوط مستقیماً به شرکتهای توزیع و خدماترسان شهری متصل هستند و در صورت بروز هرگونه اختلال، درخواست تعمیر در کوتاهترین زمان ثبت میشود. وجود این سامانههای متمرکز نشاندهنده نظم و پوششدهی یکپارچه زیرساختهای خدماتی کشور است.
استعلام و امور حقوقی-اجتماعی
سود سهام عدالت: ۱۵۶۹
وضعیت یارانهها: ارسال کدملی سرپرست خانوار به ۶۳۶۹
کالابرگ الکترونیک: شمارهگیری *۷۸۸۲۸* یا #۱۴۶۳*۵۰۰*
خلافی خودرو: ارسال کد VIN به ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰
تعداد سیمکارتهای فعال: ارسال کدملی به ۳۰۰۰۱۵۰
سوابق بیمهای: شمارهگیری #۴۱۴۲۰*
شکایت از واحدهای آموزشی: ۴۳۱۷ (در شهرستانها پیششماره ۰۲۱ اضافه شود)
نکته: بسیاری از این خدمات از طریق اپلیکیشنهای رسمی نهادهای ذیربط نیز قابل پیگیری هستند و مراجعه حضوری نیاز نیست. شهروندان با حفظ این شمارهها میتوانند در هر ساعت از شبانهروز، بدون واسطه، مشکل خود را گزارش و پیگیری کنند.